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Sie nehmen Kontakt zu uns auf, wir schalten uns auf Ihr vorbereitetes System verschlüsselt auf, um Sie sofort online zu unterstützen.

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Falls Telefon oder Fernwartung nicht ausreichen bzw. besonderer Einsatz erforderlich wird, sind wir vor Ort zeitnah zur Stelle.

ONLINE-SUPPORT


Mit Programmen wie TeamViewer oder AnyDesk können wir Ihnen individuelle Hilfestellung bei Ihren Problemen geben. Eine Installation ist nicht notwendig, das Programm wird über den Browser gestartet. Nach telefonischer Übermittlung einer angezeigten Nummer und eines Passwortes/Zustimmung kann das Programm eine temporäre verschlüsselte Verbindung zu iteca aufbauen.

Fernwartung via AnyDesk